베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 누군가와의 접점을 퍼트리고 제품을 알리는 방안으로 '경험'을 사용하고 있는 것으로 나타났다. 코웨이는 ""물건을 실물로 당사자가 살펴보고 주작해보는 경험을 통해 기업에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 이야기 했다.
코웨이는 가을 휴가철 고객이 찾는 장소에 제품 체험 공간을 준비하고, 실제 집처럼 공간을 꾸며 상품을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 이루어 직접 조작하거나 살펴볼 수 있게 했다.
지난 12월부터는 대전 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 오피스텔 '소피텔 앰버서더 고양' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 제품을 설치해 모텔을 방문하는 손님이 현실 적으로 아을템을 이용해 알 수 있는 기회를 공급하였다.
아울러 지난해 4월에는 브랜드 경험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈케어 서비스 경험매장 '코웨이 슬립관리 잠'을 오픈하기도 했었다.
갤러리는 약 150평 덩치로 코웨이 본사 G타워 9층에 위치해 있고, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 5개의 스튜디오, 아이템이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 노블 정수기 시리즈 http://www.bbc.co.uk/search?q=lg정수기렌탈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 테크닉이 적용된 다양어떤 제품을 본인이 경험해볼 수 있을 것입니다. 특히 네 가지 테마로 구성된 스튜디오는 저자의 일상속에 자연스럽게 어우러진 제품을 살펴생각할 수 있는 것이 특징이다.
슬립관리 잠 ⓒ코웨이
슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 당사자가 체험해 보고 현장에서 구매까지 가능한 경험형 온라인 매장이다. 좋아하는 매트리스를 체험하고 취향에 꼭 맞는 아을템을 선택할 수 있는 장점이 있습니다.
더불어 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 체험이 가능해 체계적인 토털 홈케어를 위한 엘지정수기렌탈 아파트 환기장치 케어 서비스도 체크할 수 있을 것이다. 코웨이것은 ""이처럼 경험이 가능한 매장들을 통해 혁신 제품을 실물로 당사자가 살펴보고, 주작해보는 체험으로 기업에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 설명하였다.
이같은 코웨이의 체험 마케팅 시도 실적은 효과적으로 나타난 것으로 가르쳐졌다. 코웨이의 말을 인용하면, 이번년도 9분기 연결기준 매출액은 9789억원으로 전년 예비 8.0%, 영업이익은 1762억원으로 작년 대비 5.6%, 당기순이익은 1321억원으로 작년 예비 14.9% 상승했다.
코웨이는 ""올해 6분기 수입액과 영업이익은 역대 최고 실적이었다""면서 ""배경가전 시장에서 가장 중요한 수치인 총 계정수도 지난해 동기 대비 73만 계정 증가한 948만 계정을 기록했었다""고 설명하였다. 이어 ""향후에도 혁신 물건을 효율적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 추가로 말했다.